1. Thông tin
Chào mừng bạn đến với trang web mua sắm trực tuyến của thương hiệu Yogavietnam tại yogavietnam.vn (“Trang web”). Xin lưu ý những điều khoản và điều kiện mua hàng quan trọng dưới đây để đảm bảo sự chính xác về thông tin và quyền lợi của bạn cũng như của Yogavietnam khi tham gia mua sắm trên trang web.
VUI LÒNG ĐỌC KỸ CÁC THÔNG TIN DƯỚI ĐÂY TRƯỚC KHI BẠN ĐẶT HÀNG TRÊN TRANG WEB. KHI ĐÃ ĐẶT HÀNG ĐỒNG NGHĨA VỚI VIỆC BẠN ĐÃ ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC NÊU. NẾU CÓ ĐIỀU GÌ KHÔNG THỎA ĐÁNG, VUI LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG HOẶC ĐẶT HÀNG TRÊN TRANG WEB VÀ LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI NGAY ĐỂ ĐƯỢC HỖ TRỢ TRỰC TIẾP.
Với mọi thắc mắc liên quan đến các điều khoản và điều kiện trên Trang web, bạn có thể liên hệ với Yogavietnam qua các thông tin được đề cập ở mục Liên Hệ.
2. Sử dụng trang web
Bạn xác nhận sẽ:
- Tiến hành đặt hàng hợp pháp trên Trang web.
- Không tiến hành hành vi lừa đảo qua các đơn hàng trên Trang web. Nếu nhận thấy đơn hàng không hợp lý và có dấu hiệu của hành vi trên, Yogavietnam có quyền hủy đơn hàng của bạn và liên hệ với chính quyền để giải quyết.
- Sử dụng thông tin liên hệ chính xác khi đặt hàng. Việc sử dụng thông tin chính xác như email, số điện thoại sẽ giúp Yogavietnam liên hệ và hỗ trợ bạn dễ dàng và nhanh chóng hơn. Nếu thông tin liên hệ không chính xác, có khả năng đơn hàng của bạn sẽ không được hoàn tất.
- Không can thiệp hoặc xâm nhập vào các cổng an ninh của Trang web, hoặc sử dụng dịch vụ của Trang web vào các hoạt động khác.
- Không sử dụng Trang web để đăng tải hoặc trao đổi nội dung vi phạm bản quyền, quyền tư nhân và công khai của cá nhân hoặc tập thể khác.
- Không sử dụng Trang web cho các hành vi kỳ thị, vi phạm pháp luật ở bất kỳ mức độ nào.
- Xác nhận bạn đã đủ 18 tuổi và quyền công dân để chịu trách nhiệm cho các giao dịch mua bán khi đặt một đơn hàng
3. Dịch vụ trang web
Các sản phẩm trên Trang web đều có thể vận chuyển đến khách hàng của Yogavietnam ở mọi nơi trên lãnh thổ nước Việt Nam.
4. Xác nhận đơn đặt hàng
Đơn hàng chỉ có hiệu lực khi Yogavietnam gửi đến bạn thông tin xác nhận đơn hàng. Nếu Yogavietnam chủ động hủy đơn hàng của bạn trong khi bạn đã thanh toán đơn hàng, Yogavietnam sẽ tiến hành hoàn trả lại đúng số tiền đã thanh toán khi đặt hàng.
5. Hàng có sẵn
Những sản phẩm hiển thị phải là hàng có sẵn để hoàn tất đơn hàng. Yogavietnam sẽ liên hệ và thông báo cho bạn ngay nếu sản phẩm hết hàng và giúp bạn xử lý đơn hàng bằng cách đổi sản phẩm khác với mức giá tương đương. Nếu bạn không đồng ý, Yogavietnam sẽ hoàn lại số tiền bạn đã thanh toán cho đơn hàng không thành công.
6. Từ chối đơn hàng
Yogavietnam có quyền gỡ bỏ sản phẩm hoặc thông tin khỏi Trang web bất cứ lúc nào. Yogavietnam đảm bảo quyền lợi cho tất cả các đơn hàng, tuy nhiên dưới một số trường hợp nhất định, Yogavietnam có quyền từ chối đơn hàng kể cả khi có thông tin xác nhận đơn hàng. Trong trường hợp đó, Yogavietnam sẽ liên hệ ngay với bạn và hướng dẫn giải pháp phù hợp nhất.
7. Quy định đổi/trả
Việc đổi hàng chỉ áp dụng cho sản phẩm thảm yoga, cho một lần đổi duy nhất và không áp dụng cho các sản phẩm khuyến mãi và các mặt hàng khác ngoài danh mục kể trên. Thời hạn đổi hàng trong vòng 7 ngày từ ngày hóa đơn.
Vui lòng bảo quản sản phẩm cẩn thận trước khi đổi, và đảm bảo giữ nguyên bao bì, phụ kiện, tem, mác hay niêm phong của nhà sản xuất cũng như hóa đơn mua hàng. Yogavietnam không chấp nhận đổi sản phẩm nếu sản phẩm đã bị gỡ bao bì và/hoặc tag và hóa đơn mua hàng bị thất lạc.
8. Chính sách giao hàng
Theo quy định tại điều 5 nêu trên, trừ khi có bất kỳ trường hợp ngoại lệ nào, các đơn đặt hàng sẽ được xử lý và vận chuyển đến khách hàng trong vòng 5 ngày làm việc đối với đơn hàng. Ngoài ra, thời gian giao hàng có thể chậm trễ vì những lý do khách quan sau:
- Các trường hợp bất khả kháng
- Khu vực giao hàng
- Lỗi của đối tác vận chuyển
9. Quyền sở hữu
Sản phẩm hoàn toàn thuộc quyền sỡ hữu của bạn khi chúng tôi nhận được đầy đủ thanh toán bao gồm tất cả các khoản tiền phải trả cho sản phẩm và phí vận chuyển (như được quy định trong Khoản 8 ở trên)
10. Giá thành và hướng dẫn thanh toán
Giá của sản phẩm được niêm yết và cập nhật tại trang web chính thức của Yogavietnam. Chúng tôi luôn cố gắng để đảm bảo tất cả thông tin và giá sản phẩm được trích dẫn trên Website là chính xác, tuy nhiên vẫn có thể không tránh khỏi phát sinh những lỗi kỹ thuật không mong muốn. Trường hợp chúng tôi phát hiện ra sai sót về giá của bất kỳ sản phẩm nào mà bạn đã đặt hàng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn trong thời gian sớm nhất để điều chỉnh và xác nhận lại đơn đặt hàng với giá đúng hoặc hủy bỏ đơn hàng. Trường hợp chúng tôi không thể liên lạc với bạn, đơn đặt hàng sẽ được coi là đã bị hủy và nếu bạn đã thanh toán cho (các) sản phẩm, bạn sẽ được hoàn lại đủ số tiền ban đầu.
Khi đã lựa chọn được những sản phẩm ưng ý và những sản phẩm này đã được thêm vào giỏ hàng của bạn, bước tiếp theo là kiểm tra lại đơn hàng và tiến hành thanh toán đơn hàng. Qúa trình thanh toán gồm những bước như sau
- Nhấp vào nút “Giỏ hàng” ở đầu trang
- Kiểm tra các sản phẩm trong Giỏ hàng
- Nhấp vào nút “Tiến hành thanh toán”.
- Điền hoặc kiểm tra chi tiết liên lạc của bạn, chi tiết về đơn đặt hàng của bạn, địa chỉ giao hàng
- Nhấp vào nút “Đặt hàng”
- Tiến hành chuyển khoản thanh toán cho đơn hàng trong vòng 12 tiếng kể từ lúc đặt hàng
11. Trách nhiệm
Chúng tôi chịu trách nhiệm về tất cả các sản phẩm được mua tại website www.yogavietnam.vn Yogavietnam luôn cố gắng cung cấp thông tin đến khách hàng một cách kịp thời và chính xác nhất. Tuy nhiên, vẫn có khả năng xảy ra các lỗi kỹ thuật không chính xác hoặc lỗi đánh máy không mong muốn. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi và thay đổi trang web bất cứ lúc nào mà không cần thông báo. Các sản phẩm được mô tả trong trang web có thể không có sẵn tại khu vực của bạn. Chúng tôi không tuyên bố rằng thông tin trong Trang web phù hợp với thẩm quyền của bạn hoặc các sản phẩm được mô tả trong Trang này sẽ có sẵn để mua ở tất cả các khu vực. Chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với các trang web không thuộc Yogavietnam mà bạn có thể được hướng dẫn hoặc liên kết từ trang này. Chúng tôi không có đại diện hoặc đảm bảo về tính chính xác, tính khả dụng, tính phù hợp hoặc an toàn của thông tin được cung cấp trong các trang web không phải của Yogavietnam. Chúng tôi không xác nhận, đảm bảo hoặc chứng nhận bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào được đề xuất hoặc cung cấp thay mặt cho các bên thứ ba trên Trang web.
12. Sở Hữu trí tuệ
Tất cả thông tin và nội dung của trang web, chẳng hạn như văn bản, dữ liệu, hình nền, biểu tượng, ký tự, ảnh nghệ thuật, hình ảnh, hình ảnh, đồ họa, âm nhạc, âm thanh, tin nhắn, đồ họa, phần mềm và HTML được sử dụng để tạo các trang, là tài sản của Yogavietnam hoặc của nhà cung cấp hoặc người cấp phép và được bảo vệ bởi bằng sáng chế, nhãn hiệu hoặc bản quyền theo luật pháp về thể chế của Việt Nam. Bạn không được phép sử dụng, tải về, đăng tải, sao chép, in ấn, trưng bày, tái sản xuất, xuất bản, sửa đổi, xóa, thêm vào, cấp phép, đăng, truyền tải hoặc phân phối toàn bộ hay một phần bất kỳ tài liệu nào từ trang web này vì bất kỳ mục đích công cộng hoặc thương mại nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của Yogavietnam. Chúng tôi cung cấp cho bạn quyền truy cập một cách hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng thông tin và dịch vụ có trên trang web. Chúng tôi có toàn quyền sửa đổi các sản phẩm và dịch vụ được mô tả trên trang web cũng như hủy bỏ, thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ khía cạnh nào của Trang web, bao gồm các Tài Liệu trên Trang Web cũng như các tính năng và / hoặc thời gian sẵn có của Trang web, mà không cần bất cứ một thông báo nào. Chúng tôi cũng có thể đặt ra các quy tắc và giới hạn về việc sử dụng Trang web hoặc hạn chế quyền truy cập của bạn vào một phần hoặc tất cả các Trang web mà không cần thông báo đến bạn.
13. Vấn đề bản quyền
Nếu bạn tin rằng một tác phẩm trên Trang web này là vi phạm bản quyền, thương hiệu hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác của bạn, vui lòng cung cấp thông tin đến chúng tôi với dưới dạng văn bản gồm các thông tin sau:
- Bằng chứng hoặc văn bản chứng minh bạn nhận được sự ủy quyền từ chủ sở hữu bản quyền tác phẩm hoặc nhãn hiệu
- Mô tả thông tin về bản quyền tác phẩm hoặc nhãn hiệu mà bạn cáo buộc chúng tôi vi phạm.
- Mô tả về vị trí của tài liệu bị cáo buộc là vi phạm trên trang web, bao gồm cả các đường dẫn (link) liên quan.
- Địa chỉ, số điện thoại, và địa chỉ e-mail của bạn
- Xác nhận rằng bạn tin tưởng việc sử dụng có tranh chấp không được chủ bản quyền hoặc chủ sở hữu nhãn hiệu, đại lý, hoặc pháp luật cho phép.
- Xác nhận rằng thông tin trên trong thông báo của bạn là chính xác và bạn là chủ sở hữu bản quyền hoặc chủ sở hữu nhãn hiệu hoặc là người được ủy quyền để hành động thay mặt cho chủ sở hữu.
- Chữ ký tay hoặc chữ ký điện tử của bạn
Các khiếu nại về vi phạm bản quyền và xâm phạm nhãn hiệu có thể gửi về địa chỉ contact@yogavietnam.vn
14. Phương thức liên lạc
Khi sử dụng trang web này, bạn đồng ý rằng việc trao đổi thông tin và giao tiếp với Yogavietnam chủ yếu sẽ được thực hiện qua các phương tiện trực tuyến. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn bằng email hoặc cung cấp cho bạn thông tin bằng cách gửi thông báo đến bạn trên trang web. Với mục đích hợp đồng, bạn đồng ý và thừa nhận rằng các thông báo, thông tin và trao đổi điện tử thông qua trang web được thực hiện giữa chúng tôi và bạn là hợp pháp và có giá trị tương đương dưới dạng văn bản.
15. Hỏi đáp và phản hồi
Chúng tôi mong nhận được các câu hỏi, nhận xét và phản hồi của bạn. Vui lòng gửi tất cả câu hỏi, nhận xét và phản hồi cho chúng tôi về địa chỉ email contact@yogavietnam.vn